Условия покупки

УСЛОВИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Компания MS Holding SIA, расположенная по адресу: Sporta 15, Rīga, LV-1013, Latvia, которую возглавляет господин Сергей Ковалёв (Sergejs Kovaļovs), msparts.eu, далее именуемая «MS Holding SIA» или «мы», руководит оперативным функционированием интернет-магазина, размещенного по адресу: www.msparts.eu (далее именуемого «веб-сайт»). Все заказы, размещенные на данном сайте, а также поставки и услуги подчиняются следующим стандартным условиям, действующим на момент выполнения заказа. Любые другие условия и положения заказчика признаются только после письменного подтверждения их принятия с нашей стороны.

2. ПРАВО ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

- 1.) Вы можете вернуть полученные товары в течение двух недель (14 дней) без пояснения причин, достаточно просто отправить их назад. Период начинается на следующий день после получения товара и данной информации о возврате товаров. Только товары, не подлежащие упаковке (например, громоздкие товары неудобной формы), могут также быть возвращены по требованию в письменной форме по электронной почте. Установленный срок считается соблюденным, если товары вовремя отправляются назад. Возврат всех товаров осуществляется за счет и ответственность покупателя.

Товары отправляются обратно по адресу:

MS Holding SIA (MS Parts)

Sporta 15

LV-1013

Rīga

Latvia

Phone: +371 29395069

- 2.) Вместе с поставкой изначального заказа вам будет направлена вся документация, которая может понадобиться для возврата товаров. Товары возвращаются на наш склад в Латвии. При возврате товаров вам придется оплатить все сопряженные расходы, такие как таможенные пошлины, почтовый сбор за возврат и т.п.

- 3.) Стоимость товаров может быть компенсирована только после получения компанией MS Holding SIA полного возвращаемого заказа со всеми наклейками в первоначальном виде и в оригинальной упаковке (если такая была).

Заявки о возврате товаров должны быть выполнены по электронной почте в специальном бланке, который можно так же скачать здесь …

3. РЕЗУЛЬТАТЫ ВОЗВРАТА

- 1.) Обязательства по оплате выполняются в течение 30 дней. Данный период для клиента начинается с момента возврата товаров или запроса о возврате, а для MS Holding SIA - с момента их получения.

- 2.) Списание средств с вашей кредитной карты производится при заказе товаров. Начисление средств на кредитную карту производится по факту возврата товаров. Возможные потери, связанные с изменением обменного курса валют, банковских комиссий, не компенсируются.

- 3.) По всем вопросам вы можете связаться с нашим отделом обслуживания, написав по адресу электронной почты: msholding@inbox.lv .

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

- 1.) Между Вами и компанией MS Holding SIA не существует договорных обязательств до отправления вам заказанных товаров. Вы заключаете договорные обязательства с нами, отправляя нам свой заказ, оформленный на нашем веб-сайте www.msparts.eu. Мы производим обработку заказа после того, как вы введете все необходимые данные, запрашиваемые в процессе оформления заказа и окончательно подтвердите его, нажав на кнопку: «Заказать и произвести оплату».

- 2.) Компания MS Holding SIA вправе отклонить заказ без предоставления объяснений.

5. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

- 1.) Товары предлагаются на сайте www.msparts.eu в виде оцифрованных фотографий реальных товаров. Незначительные различия между изображениями и реальным внешним видом товаров не считаются недостатком заказанных товаров.

- 2.) Мы хотим обратить ваше внимание на тот факт, что товары, представленные на сайте www.msparts.eu могут отсутствовать или быть недоступными в момент посещения сайта покупателем, а также на то, что цены могут изменяться. Цены указываются в евро или долларах, но не включают стоимость доставки.

6. ДОСТАВКА И ОТПРАВЛЕНИЕ ТОВАРОВ

1. Доставку товаров осуществляют различные почтовые и курьерские службы. Компания MS Holding SIA несет риск за транспортировку товаров по адресу покупателя.

2. Как правило, товары готовы к отправке на следующий день после оформления заказа. Имейте в виду, что с покупателя взыскиваются все виды налогов на импорт, таможенные сборы и плата за различные грузовые операции, в зависимости от страны.

7. ОПЛАТА

Компания MS Holding SIA предлагает покупателям различные способы оплаты (в зависимости от страны): Банковский перевод, PayPal, Paysera, Visa Card и Master Card.

Покупатель оплачивает (покрывает) все расходы по переводам средств и банковские сборы.

Процедуры при оплате кредитной картой:

MS Holding SIA пользуется системой защищенного кодирования данных с использованием протокола безопасных соединений SSL (Secure Socket Layer). Данный метод кодирования обеспечивает защиту данных вашей кредитной карты от перехвата и манипуляций во время передачи. Таким образом исключается возможность несанкционированного доступа к этим сведениям во время передачи в сети интернет. Товары доставляются после подтверждения выполненной оплаты банком или компанией, выдавшей кредитную карту.

Право воздержаться или отказаться от услуги со стороны покупателя исключено в рамках деловых взаимоотношений.

8. ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

- 1.) Права собственности на товары и с этим связанная ответственность от Продавца Покупателю переходит в момент получения Покупателем Товаров.

- 2.) Заказ считается исполненным в момент получения Покупателем Товаров.

9. ГАРАНТИЯ

- 1.) К товарам применяется гарантия производителя. Если во время гарантии возникают проблемы технического свойства, услуга гарантии на товары будет предоставлена согласно условиям гарантийного обслуживания, предусмотренных производителем Товаров.

- 2.) Гарантия на товары не распространяется в следующих случаях:

Если товары проданы за пределы Латвийской республики (международные продажи);

Если Товары повреждены из-за небрежности Покупателя;

Если Товары имеют дефекты, которые появились из-за использования Товаров с другими целями;

Если Товары смонтированы в Автомобильном сервисе без соответствующего оборудования;

Если Товары смонтированы в Автомобильном сервисе без соответствующей лицензии и сертификата;

Если Товары монтировало лицо, не имеющее соответствующей квалификации;

Если производитель Товаров не признаёт Автомобильного сервиса, в котором смонтированы Товары;

Если Товары электронные и при монтаже были подключены к электрическому току;

Если Товары повреждены в дорожно-транспортном происшествии или по невнимательному использованию;

Если поломки в топливной системе и выхлопной системе транспортного средства возникли из-за использования некачественного топлива (загрязнённого топлива или неподходящего для сезона);

Если поломки (дефекты ходовой части и рулевого механизма) возникли из-за невнимательного вождения по неровной дороге или связаны с ударными нагрузками на детали транспортного средства;

Если слышен шум (скрежет) в тормозной системе транспортного средства;

Если есть внешние повреждения стекол или корпуса, в световом оборудовании;

Если изнашиваются детали и материалы кратковременного использования (масло, фильтры, лампочки, предохранители, подвеска и др.)

10. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания MS Holding SIA осуществляет хранение и обработку всех данных покупателей исключительно при соблюдении законных положений о защите данных. В частности, личные данные записываются и сохраняются исключительно в целях обработки заказа на товар или, если вы выразили свое официальное согласие, могут также использоваться компанией MS Holding SIA в маркетинговых целях, к которым, например, относятся новостные рассылки. Мы не храним личные данные дольше, чем это необходимо. Мы не передаем личные данные третьим лицам.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

- 1.) Продавец освобождается от ответственности в том случае, если покупатель сформировал заказ, не произведя проверки пригодности товаров по данным транспортного средства, по которым товары приобретаются, и не проконсультировавшись с представителем (менеджером) продавца по поводу пригодности товаров.

- 2.) Покупатель несёт ответственность за все сделки, совершённые на странице www.msparts.eu с использованием его имени пользователя и пароля.

- 3.) Покупатель самостоятельно принимает ответственность за ненадлежащее указание параметров товаров и получения по этой причине неподходящего товара. Если покупатель констатирует, что товары неподходящие, то он обязан незамедлительно связаться с продавцом для того, чтобы договориться о возможности возврата товаров.

- 4.) В случае нарушения договора купли-продажи стороны несут ответственность в порядке, установленном нормативными актами Латвийской Республики.

- 5.) Стороны не несут ответственности из-за полного или частичного неисполнения обязательств согласно настоящим правилам, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, такими как война, пожар, природные катастрофы, эпидемии, взрывы, акты или деятельность государственных учреждений, изменения таможенных законов, ограничения импорта или экспорта, появившиеся независимо от воли сторон после подписания договора и, если данные условия непосредственно воздействуют на исполнение правил.

УСЛОВИЯ ЗАКАЗА

1. Выполняя покупку на Странице, Покупатель с Продавцом заключает Договор купли-продажи (дистанционный договор). Договор купли-продажи считается заключённым с момента, когда Покупатель осуществляет Заказ на Странице, т.е. подтверждает настоящие Правила и Заказ, нажимая кнопку «Отправка заказа».

2. Договор купли-продажи является обязательством сторон до полного исполнения ими обязательств.

3. Покупатель формирует Заказ, принимая во внимание на порядок, установленный в части «КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ» Страницы.

4. Покупатель оплачивает Сумму заказа одним из следующих способов:

Когда Покупатель нажимает кнопку ОТПРАВКА ЗАКАЗА, покупатель должен выбрать один из следующих способов оплаты:

- оплатить счёт авансом;

- оплатить через платёжную систему;

- выполнить оплату банковской картой;

- выполнить банковский перевод.

Если покупатель выбирает способ оплаты «АВАНСОВЫЙ СЧЁТ», на адрес электронной почты, указанный Покупателем системой продавца, отправляется автоматическое сообщение с информацией о заказанных Товарах, Сумме заказа, к которому прилагается авансовый счёт с указанием общей Суммы заказа. Покупатель обязан оплатить авансовый счёт (оплатить Сумму заказа) в течение 5 (пяти) рабочих дней. Если оплата не производится, Заказ автоматически отзывается. Покупатель получает автоматическое сообщение на адрес электронной почты, указанный Покупателем.

Если Покупатель выбирает способ оплаты «БАНКОВСКАЯ КАРТА», «ПЛАТЁЖНАЯ СИСТЕМА» или «БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД», тогда Покупатель обязан сразу оплатить Сумму заказа. Если оплата не произведена, Заказ автоматически отзывается.

Независимо от выбранного способа оплаты, по указанному Покупателем адресу электронной почты высылается авансовый счёт с общей Суммой заказа.

Покупатель оплачивает Сумму заказа в валюте евро.

5. Покупатель следит за статусом исполнения Заказа в соответствии со следующим порядком:

Продавец предоставляет Покупателю информацию о исполнении Заказа в профиле Покупателя на Странице (МОЙ ПРОФИЛЬ), а также высылает эту информацию по указанному Покупателем адресу электронной почты – номер Заказа, Сумму заказа, статус оплаты Суммы заказа, Срок доставки, изменения, связанные с Заказом.

Подтверждая настоящие правила, Покупатель подтверждает своё согласие с тем, что Продавец имеет право высылать сообщения, связанные с исполнением Заказа, по указанному Покупателем адресу электронной почты.

6. Продавец начинает исполнять Заказ после выполнения следующих правил:

Продавец начинает исполнение Заказа после получения Суммы заказа на банковский счёт Продавца.

Когда Продавец получит Сумму заказа, Покупатель получит автоматическое подтверждение оплаты по указанному Покупателем адресу электронной почты, а также информация о предполагаемом Сроке доставки.

7. Продавец информирует Покупателя об изменениях в Сумме заказа, Сроке доставки или недоступности Товара:

Если во время исполнения Заказа Продавец констатирует, что производитель Товара повысил цену Товара или, изменились расходы по Доставке, Продавец высылает Покупателю сообщение по указанному Покупателем адресу электронной почты о новой Сумме заказа, а также авансовый счёт для того, чтобы Покупатель мог оплатить недостающую Сумму заказа.

Покупатель обязан ответить Продавцу в течение 3 (трёх) дней, отправив ответ Продавцу таким способом или в форме, какую Продавец укажет в сообщении Покупателю.

Если Покупатель не ответит в течение указанного термина, считается, что Покупатель не согласен с новой Суммой заказа и Продавец обязан вернуть Покупателю Сумму заказа в течении 30 (тридцати) рабочих дней.

Если Покупатель согласен с новой Суммой заказа, Покупатель должен выбрать способ оплаты для того, чтобы мог оплатить недостающую Сумму заказа (см. пункт 4. настоящих Правил). Соответственно Продавец продолжает исполнение Заказа после получения оплаты на банковский счёт Продавца.

Если Покупатель не согласен с новой формой Заказа, Покупатель обязан информировать Продавца отправив сообщение таким способом или в форме, какую Продавец укажет в сообщении Покупателю. В таком случае Продавец обязан вернуть Покупателю Сумму заказа в течении 30 (тридцати) рабочих дней.

Если во время исполнения Заказа Продавец констатирует, что необходимо продлить Срок доставки, Продавец высылает Покупателю сообщение о новом Сроке доставки по указанному Покупателем адресу электронной почты.

Если Покупатель не ответит в течение указанного термина, считается, что Покупатель не согласен с новым Сроком доставки.

Если Покупатель не согласен с новым Сроком доставки, Покупатель обязан информировать об этом Продавца отправив сообщение таким способом или в форме, какую Продавец укажет в сообщении Покупателю. В таком случае Продавец обязан вернуть Покупателю Сумму заказа в течении 30 (тридцати) рабочих дней.

Если во время исполнения Заказа Продавец констатирует, что Товары более не доступны (например, остановлено производство, изменился производитель и т.п.), Продавец высылает Покупателю по указанному Покупателем адресу электронной почты сообщение о возможном выборе для Покупателя (например, заменить заказанные Товары альтернативными или получить назад Сумму заказа).

Если Покупатель не ответит в течение указанного термина, считается, что Покупатель не согласен с предложенными альтернативными решениями и Продавец обязан вернуть Покупателю Сумму заказа в течении 30 (тридцати) рабочих дней.

Если Покупатель согласен с предложенными альтернативными решениями, Продавец выполняет указанные Покупателем действия (например, подтверждение или доплата за заменённые Товары).

Если Покупатель не согласен с предложенными альтернативными решениями, Покупатель обязан информировать Продавца отправив сообщение таким способом или в форме, какую Продавец укажет в сообщении Покупателю. В таком случае Продавец обязан вернуть Покупателю Сумму заказа в течении 30 (тридцати) рабочих дней.

8. В том случае, если Заказ отзывается, Покупатель имеет право на повторный Заказ.